誰是我們的客戶?誰是我們的核心客戶?他們都“藏”在哪里?如何才能快速地找到適合你的客戶?為什么新銷售找不到你的種子客戶,老銷售卻總是很難開發出新客戶。殊不知,有時,你想要找的客戶就藏在你身邊的某張破舊的老客戶名單里、抑或是你不經意看到的一張報紙里?一直以來,銷售行業有句名言“每個顧客背后都隱藏著49個顧客”,你在意過嗎?

藏在“試用客戶”里
某一地區,有兩個報童在賣同一份報紙,兩個人是競爭對手。第一個報童很勤奮,每天沿街叫賣,嗓子也很響亮,可每天賣出的報紙并不是很多,而且還有減少的趨勢。第二個報童肯用腦子,除了沿街叫賣,他還每天堅持去一些固定場合,去了之后就給大家分發報紙,過一會再來收錢。地方越跑越熟,報紙賣出去的也就越來越多,當然也有些損耗。而第一個報童能賣出去的也就越來越少了,不得不另謀生路了。
第一:搶先占領市場。在一個固定的地區,對同一份報紙,讀者客戶是有限的。買了我的,就不會買他的,我先將報紙發出去,這個拿到報紙的人,是肯定不會去再買別人的報紙。等于我先占領的市場,我發的越多,他的市場就越小。這對競爭對手的利潤和信心都構成了打擊。診所的做法也是,先免費發給需要的人用,搶先占領市場后,再開發客戶。
第二:產品定位明確。報紙這個東西不像別的消費品有復雜的決策過程,隨機性購買多,一般不會因質量問題而退貨。而且錢數不多,大家也不會不給錢,今天沒有零錢,明天也會給。文化人嘛,不會為難小孩子。診所的經營者,也是把治療范圍專精與鼻炎這一患者人群多的病種,這樣就能成為特色市場。
第三:信賴客戶,成就潛在客戶。即使有人看了報,退報不給錢,也沒有什么關系,一則總會有積壓的報紙,二來他已經看過了報紙,肯定不會再買同一份了,還是自己的潛在客戶。診所的免費試用,也是一種信賴客戶的表現,他能更好地發掘潛在客戶,所帶來的利潤遠比免費產品的成本要多得多。
藏在“名片”里
有這樣一則流傳頗廣的笑話,在手機寸步不離身的今天,有個人無論如何都找不到自己的手機,他慌了神,連忙撥通手機中朋友的電話號碼,大聲說:“天哪,我才買兩個月的新手機不見啦!”
很多人捧腹大笑,因為這樣看似荒誕的事情竟然也都在自己的身上發生過。常言道,遠遠在天邊,近在眼前。又曰,眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。
用更適合當下的白話來說,就是費盡心機高瞻遠矚無所不用其極,卻忽略了身邊最重要和最微小的細節,用在商海戰場中,同樣恰如其分。
所有的企業和營銷者都在絞盡腦汁地思索如何打造品牌和產品,其最終目的無非是為自己贏得更多的客戶。但有時候,客戶來的也許比你想象的更容易,當你重新把一件復雜的事情簡單化,換個角度,新的契機也許就此出現。在《別找了,客戶藏在名片里》一書中,作者中圍繞“小小”的名片,帶讀者去探索名片背后隱藏的巨大價值。這是第一本從名片下手挖掘客戶的書,你也許此前從未見過。
有時候需要你仔細的觀察你身邊的原有事物,往往人們忽略掉的都是盡在眼前,顯而易見
藏在“報紙新聞”里
拿來今天的報紙,閱讀每條頭版新聞,勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的銷售人員努力與新聞有關的人聯系,并留一份相應新聞的復印件,接著寄出簡要的短函:“我在新聞中看到您,我在本地做生意,希望與您見面。我認為您可能需要有一份新聞的復印件與朋友和家人共享。”并附上名片。
人們喜歡自己出現在新聞中,而且喜歡把文章的復印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務,您能夠得到許多大生意。
可見,尋找潛在客戶最有效的工具可能是每天投到你那里的報紙了。習慣閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易,否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和聲明版。新聞中對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。
學會閱讀報紙只需練習幾天時間,一旦您開始了,您將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾劃并作記錄。